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Protezione dei dati
Ai sensi dell’articolo 13 della Costituzione federale e secondo le disposizioni legali della Confederazione svizzera sulla protezione dei dati, ognuno ha diritto al rispetto della sua vita privata nonché d’essere protetto da un impiego abusivo dei suoi dati personali. Le autorità federali si attengono rigorosamente a queste disposizioni. I dati personali sono trattati con la massima riservatezza e non sono venduti né trasmessi a terzi.
In stretta collaborazione con i nostri Hosting-Provider, ci sforziamo di proteggere al meglio possibile le banche dati da intrusioni esterne, perdite, abusi o falsificazioni.
In caso di accesso al nostro sito web vengono registrati i dati seguenti: l’indirizzo IP, la data, l’ora, la chiamata del sistema di navigazione e tutti le informazioni generalmente trasmesse sul sistema operativo rispettivamente sul sistema di navigazione.
Questi dati permettono a SvizzeraEnergia di elaborare valutazioni statistiche in forma anonima in modo tale da identificarne le tendenze, con lo scopo di migliorare l’offerta. Secondo la legge federale sulla sorveglianza della corrispondenza postale e del traffico delle telecomunicazioni (LSCPT) vi è l’obbligo di conservare i dati di collegamento per gli ultimi sei mesi.
Queste norme non si applicano in caso presa di contatto volontaria. Durante la registrazione del vostro indirizzo e-mail, quest’ultimo viene archiviato in una banca dati separata e non nei file di archivio anonimi. Potete annullare in qualsiasi momento la vostra registrazione.
Se si registra per la newsletter, i dati inseriti saranno memorizzati sul server del servizio di newsletter Mailerlite (MailerLite Limited, Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Ireland). I dati vengono utilizzati per l’invio della newsletter (informazioni sui programmi) di SvizzeraEnergia per i comuni.
Come vengono utilizzati gli strumenti di tracciamento (tracking tool)?
Per assicurare un allestimento orientato alle esigenze e la continua ottimizzazione delle nostre pagine Internet, app ed e-mail, SvizzeraEnergia utilizza i servizi di analisi web di AT Internet, Google Analytics e di terzi.
In relazione alle nostre pagine Internet vengono creati profili di utilizzo pseudonimizzati e utilizzati brevi file di testo memorizzati sul computer dell’utente. Le informazioni generate dai cookie sull’uso della pagina Internet vengono trasmesse ai server dei suddetti fornitori di servizi, dove vengono salvate ed elaborate per nostro conto. Oltre ai dati precedentemente indicati otteniamo in questo modo le seguenti informazioni:
- percorso di navigazione seguito dal visitatore nella pagina Internet
- durata di permanenza nella pagina o sottopagina
- sottopagina di uscita da Internet
- Paese, regione o città da cui ha luogo l’accesso
- terminale (tipo, versione, profondità del colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser)
- visitatore nuovo o ricorrente
Le informazioni vengono utilizzate per analizzare l’uso delle pagine Internet.
Nei messaggi di posta elettronica inviati facciamo uso di servizi di marketing via e-mail di terzi. Per questo motivo possono esservi contenuti i cosiddetti web beacon (web bug) o altri strumenti simili. Il web beacon è una piccola immagine grafica invisibile, a pixel singolo, che viene associata all’ID utente dell’abbonato e-mail.
L’uso di questi servizi ci consente di verificare se i nostri messaggi di posta elettronica sono stati aperti dai destinatari. Inoltre possono essere registrati e analizzati dati sulle abitudini di navigazione. Utilizziamo tali dati a scopi statistici e per ottimizzare i contenuti delle nostre comunicazioni. Questo ci permette di orientare meglio le informazioni e le offerte contenute nelle nostre mail agli interessi e alle preferenze del destinatario. I web bug vengono eliminati cancellando il messaggio di posta elettronica.
Per impedire l’uso dei web beacon nelle nostre comunicazioni è sufficiente bloccare la visualizzazione di HTML nel programma di posta elettronica.
Google Analytics
Google Analytics è un servizio proposto da Google Inc., una società controllata dalla holding Alphabet Inc, con sede negli Stati Uniti. L’indirizzo IP trasferito dal browser durante l’utilizzo di Google Analytics non viene abbinato ad altri dati di Google. Solo in casi eccezionali viene trasmesso l’indirizzo IP completo a un server di Google negli Stati Uniti e qui abbreviato. Secondo Google Inc., l’indirizzo IP non viene mai messo in relazione ad altri dati riguardanti l’utente.
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